IT Support (w/d/m)

Temporary, Full or part-time · München

Über den Job

HOLOGATE sucht einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter zur Verstärkung unseres Teams.

Was wir dir bieten

Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
Intensives Onboarding und individuelle Schulung
Hohes Wachstumspotenzial
Flexible Arbeitsgestaltung mit Kernzeiten / Work-Life-Balance
Einen großartigen Teamgeist in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld

Deine Aufgaben

Support für Hard- und Software
Fehlerbehebung bei System- und Netzwerkproblemen
Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwarefehlern
Reagieren Sie innerhalb der vereinbarten Fristen auf Einsätze
Kontinuierliche Arbeit an einer Aufgabe bis zum Abschluss
Priorisieren und Verwalten offener Fälle zur gleichen Zeit
Testen und Bewerten neuer Technologien

Schlüsselqualifikationen

Deutsch und Englisch fließend
Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
Fundierte Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme (Windows, macOS) und Netzwerktechnologien
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Mitarbeitern
Problemlösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, in allen Situationen ruhig zu bleiben
Teamwork sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Kundenorientierung

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Über uns

HOLOGATE is the market-leading immersive media company specializing in innovative extended reality (XR) solutions for entertainment and enterprise. With the largest VR network worldwide, our unforgettable virtual experiences and solutions are transforming the way the world entertains, trains, and simulates. We are pioneers at the forefront of innovation, uniquely tailored for the age of spatial computing, with an established track record of industry recognition.

About the job

HOLOGATE is seeking a highly motivated IT Support to join our team. The successful candidate will oversee the day-to-day support of our clients and ensure our business’s smooth and efficient running. The IT Support will work in flexible shifts to ensure that our products and services meet the needs of our clients.

We offer

The opportunity to be part of a fast-growing, venture-backed scale-up at the forefront of cutting-edge XR technology
A friendly company culture within a dynamic and international working environment
Flat hierarchies
Growth opportunities alongside experts, fostering skill development
Encouragement of your ideas and initiative, providing ample room for innovation

Responsibilities

Support for hard- and software
Troubleshoot system and network problems
Diagnosing and solving hardware or software faults
Respond within agreed time limits to call-outs
Work continuously on a task until completion
Prioritize and manage open cases at one time
Test and evaluate new technology

Key Qualifications

The ability to think logically
A good memory of how software and operating systems work
Excellent listening and questioning skills
The ability to interact confidently with clients to establish what the problem is and explain the solution
Problem-solving skills
Attention to detail
A strong customer focus
German fluent

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About us

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